En el rol de consultor, cuando los requerimientos del cliente nos llevan a tener que intervenir sobre sus archivos, pero no estamos disponibles para asistir a su oficina, la herramienta de acceso remoto indicada podría ser Anydesk.
Qué es Anydesk
Anydesk es una herramienta de acceso remoto que permite conectar 2 computadoras desde cualquier lugar, de forma rápida y segura. Su servicio se basa en facilitar la conexión instantánea para el teletrabajo, el soporte técnico y la colaboración en tiempo real.
Para un negocio, Anydesk es una solución práctica que permite:
- Facilitar el trabajo de los empleados al darles acceso a los archivos y programas de la oficina.
- Mejorar el soporte técnico de manera eficiente a clientes o empleados en otras ubicaciones.
- Facilitar la colaboración entre equipos, ya que permite compartir la pantalla y trabajar juntos en un mismo proyecto.
Por qué necesito considerar herramientas de acceso remoto
Este tipo de herramientas se han convertido en los últimos años en la columna vertebral del trabajo a distancia y ofrecen ventajas que van más allá de simplemente conectarse a una computadora:
- Flexibilidad y productividad:
La posibilidad de tener acceso remoto permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar. Esto no solo mejora la satisfacción de los empleados, sino que también aumenta la productividad al darles accesos a todos los archivos y recursos de la oficina sin necesidad de estar físicamente presentes.
- Ahorro de costos:
La capacidad de trabajar de forma remota puede reducir los costos operativos de un negocio de manera significativa.
- Soporte técnico eficiente:
Son esenciales para el soporte técnico. Permiten a los servicios de asistencia diagnosticar y resolver problemas de manera rápida y eficiente, sin tener que estar en la misma ubicación.
- Continuidad del negocio:
En caso de interrupciones imprevistas, garantizan que las operaciones esenciales del negocio puedan continuar en funcionamiento.
- Acceso a talento global:
Al no estar limitado por la ubicación geográfica, tu negocio puede contratar a los mejores talentos sin importar dónde vivan.
Recomendaciones de uso Anydesk
En términos técnicos, Anydesk está diseñado para trabajar sin tantas exigencias de hardware y es compatible con una amplia gama de sistemas operativos. Básicamente se necesita:
- tener conexión a internet, en la computadora de control y a la que se acceda;
- que la APP esté instalada en la computadora de control y la que se va a controlar;
- Ingresar la dirección de la APP de la computadora que se va a controlar. La APP generará un código de identificación para cada computadora, que se utilizará para localizarla;
- Solicitar acceso, con la dirección de la APP;
- La computadora a controlar debe aceptar la solicitud de acceso. Cuando la computadora de control intente conectarse un alerta aparecerá consultando para dar permiso.
Realizados estos pasos, se podrá trabajar en la computadora de manera remota. Es importante destacar que el control remoto no se podrá realizar mientras alguien esté usando la computadora a controlar.
Cuáles son las mejores Herramientas de acceso remoto?
Anydesk es una buena alternativa para acceder a computadoras de manera remota, pero el mercado donde participa es muy competitivo y ofrece opciones robustas que se adaptan a diferentes necesidades (rendimiento, precio, seguridad o integración):
Competidores directos de alto rendimiento y uso general
- TeamViewer:
Se ha ganado la reputación de ser el estándar de la industria. Ofrece una suite muy completa (chat, reuniones, gestión de dispositivos) y una gran fiabilidad.
- Splashtop:
Es conocido por su transmisión de video y audio en alta definición (ideal para tareas gráficas) y sus planes suelen ser más económicos que AnyDesk para uso comercial.
- GoTo Resolve:
Seguridad robusta y soporte a nivel empresarial. Ofrece una gestión más centralizada y herramientas de nivel profesional.
Alternativas gratuitas y sencillas
- Escritorio Remoto de Chrome:
Gratuita y basada en navegador. No requiere instalación de software, solo una extensión de Chrome.
- Microsoft Remote Desktop (RDP):
Integración nativa con Windows. Viene preinstalado en muchas versiones de Windows, ofreciendo una conexión directa y eficiente.
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